Vznik Digitální a informační agentury je v posledních letech možná nejvýznamnějším krokem, který dodá potřebný impuls digitalizaci státní správy. Jako úřad musí být robustní, odolná a musí přitahovat lidi jak s odborným know-how, tak chutí dělat věci nově. DIA bude stavět svůj úspěch na lidech, a proto chce být kompetitivním a žádaným zaměstnavatelem na trhu práce. Coby moderní, agilní, odborně silná instituce posune digitalizaci Česka na novou úroveň.
Martin Mesršmíd
ředitel DIA
Vize ředitele DIA
Je to otevřená a inkluzivní organizace
DIA musí vyznávat filozofii otevřených dveří (fyzicky i obrazně), otevřené spolupráce mezi týmy s přesahem odpovědnosti a bez umělých hranic mezi DIA a orgány státní správy.
Je v úzkém kontaktu s EU
DIA musí spolupracovat s EU a členskými státy na rozvojových programech (např. v oblasti digitální identity), být součástí procesu tvorby pravidel a na výzkumu se aktivně podílet.
Je autoritou a je agilní
DIA musí dokázat, že má erudici a skvělou informovanost, hluboké znalosti problematiky jednotlivých institucí a že má dostatečnou kapacitu k pokrytí všech potřeb.
Je odolná vůči vendor lock-in
DIA musí pomáhat ostatním se z této situace dostat a ukazovat vlastním příkladem jak postupovat.
Kde a jak se digitální transformace projeví
E-doklady
Elektronický průkaz totožnosti je bránou k využívání všech druhů digitálních služeb. V roce 2023 bude možné mít digitální peněženku (tzv. eDokladovku), do které si nahrajete doklady. Ty budou sloužit jako alternativa k fyzickým dokladům.
Přístup k e-dokladům – občanskému, ale třeba i řidičskému průkazu – bude snadný, jednoduše se k nim dostanete z vašeho mobilního telefonu pomocí PINu nebo biometrických údajů.
Zase o něco lehčí taška.
Datový fond
Předávání dat mezi úřady veřejné správy musí být samozřejmostí. Mezi úřady už nemusí obíhat občan, ale data, která státu poskytl. Z toho důvodu budeme rozvíjet a stabilně financovat centrálně sdílené informační systémy, zejména projekt základních registrů.
Nemusíte mít obavy o zneužití vašich dat. Ta budou chráněna jako doteď. My pouze zajistíme jejich správné a efektivní předání napříč úřady.
Mobilní aplikace
Vytvoříme jednotnou mobilní aplikaci státu, která poskytne uživatelům snadný a rychlý přístup k digitálním službám státu. Komunikace s ním pak bude snadnější a pohodlnější.
Aplikaci navrhujeme tak, aby byla uživatelsky přívětivá a praktická. Zpočátku umožní přístup do datové schránky nebo na Portál občana. Nabídne také návody na řešení různých životních situací, ale i mapu s adresami veřejných institucí.
Stát budete mít prostě v kapse.
Jednotný vzhled
Uživatelsky přívětivé a designově sjednocené webové stránky jsou prostě potřeba. Jednotným designem a společnými jednotnými doménami gov.cz se zvýší uživatelská přívětivost, právní jistota, přehlednost a důvěryhodnost při komunikaci s veřejnou správou.
Navážeme na dosavadní snahy o jednotnou identitu, ve spolupráci s klíčovými resorty zajistíme jednotný design a jednotné domény všech ministerstev i dalších klíčových státních orgánů.
Katalog služeb
Katalog služeb veřejné správy slouží k evidenci a zpřístupnění služeb, které jednotlivé úřady veřejné správy poskytují široké veřejnosti. Umožní jednotný pohled na to, co pro občana stát dělá – jaké služby, kdo a jakým způsobem poskytuje.
Portál občana už nyní poskytuje řadu často využívaných služeb, jako online portály ČSSZ, službu Moje daně, online přístup na Úřad práce nebo Očkovací portál občana. Dále mapujeme nejvíce používané či žádané služby a pracujeme na jejich zpřístupnění v digitální podobě.
Kontrola kvality
V nové Digitální a informační agentuře vznikají expertní týmy, které budou připraveny pomoci napříč resorty při překonávání překážek, při nastavování standardů i jejich aplikaci. Zabrání tomu, aby vznikaly oddělené a finančně neefektivní systémy.
Posuzování revidovaných i právě vznikajících digitálních služeb je komplexní. Děje se tak z hlediska architektonického, ekonomického, technického, projektového, s ohledem na práci s daty, ale i uživatelského zážitku a potřeb eGovernmentu jako celku.
Otevřená data
Stát musí být transparentní. Proto by měl veřejnosti ukazovat data, na základě kterých funguje nebo se rozhoduje.
Díky tomu, že Ukrajina otevřela data o vzdělávání, trhu s léky nebo ve spolupráci s nevládním sektorem spustila otevřený portál pro veřejné zakázky, přiteklo v roce 2020 do její ekonomiky asi 700 milionů dolarů. V Anglii se zase díky otevření dat ve zdravotnictví snížil počet pacientů umírajících v důsledku operací srdce o 1000 ročně.
Budeme vyžadovat standardy kvality publikovaných dat, podporovat užívání otevřených dat a motivovat celou i odbornou veřejnost, aby je také aktivně využívala.
Efektivita financování
Stát musí být transparentní ve svých výdajích, a to se v případě digitalizace obzvlášť týká IT zakázek.
Investice budou jasně podložené daty, aby jste vy i stát věděl, za co se utrácí. Sjednocené vykazování výdajů na ICT a měření efektivity investic zajistí potřebnou transparenci a následně i efektivní kontrolu.
Už dnes si můžeme změřit, o kolik efektivnější je díky digitálnímu řešení například žádost o nový řidičák. Díky portálu občana je to o 7 hodin méně, než žádost podávaná starou „manuální“ formou.
Metriky pro ICT
Abychom mohli efektivitu státu vůbec sledovat, je nutné zavést jednotné metriky napříč úřady.
Jsou podstatným ukazatelem digitalizace a modernizace státu. Slouží jako informace pro nakládání s investicemi v rámci úřadů a jejich agend. Také jsou podkladem pro plánování následného vývoje aplikací i služeb pro občany a státní instituce. Zpětně budou sloužit ke hodnocení dopadu a rychlé reakci na situace, kdy efekt změny nebude odpovídat plánu.
